Son guncelleme: 07.09.2026
iptal & İade Koşulları
kontrolü yapmakla sorumludur.
- Alıcı, teslim edilen ürünler içerisinde açıkça görülen bir ayıp olması halinde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu 23/c maddesiuyarınca, durumu Satıcı’ya 3 (üç) gün içerisinde ihbar etmekle yükümlüdür. Aksi halde Alıcı, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.
- Alıcı’nın, kendisine teslim edilen ürünlerde açıkça belli olmayan (gizli) ayıplara karşı denetim ve kontrol (ürünü incelemek ve/veya incelettirmek) yükümlülüğü ve teslim tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde ürünlerde bir ayıp tespit etmesi/ettirmesi halinde derhal Satıcı’ya ihbar etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Aksi halde Alıcı, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.
- Alıcı, Ayıp ihbarı ile birlikte İnternet Sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak, ürünü teslim almış olduğu şekli ile tam ve eksiksiz olarak Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Alıcı’nın teslim edilen ürünü herhangi bir nedenle iade edebilmesi için; ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden aynen geri gönderilmesi gereklidir. Ayrıca, irsaliye ve faturanın tüm asıl ve kopyalarının da ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Teslimatı yapan taşıyıcıdan kaynaklı hasar dışında, paket açılmadan fark edilebilecek nitelikte herhangi bir hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa; Alıcı teslimat görevlisinden tutanak hazırlamasını talep etmelidir.
- Satıcı, usulüne uygun olarak yapılan ihbar ve sonrasında ürünün kendisine teslimi ile birlikte gerekli kontrolleri yaparak; Alıcı’nın beyanlarında haklı olması ayıplı ürünü değiştirerek Alıcı’ya tüm masrafları kendisince karşılanmak üzere teslim eder. Alıcı, dilerse ücret iadesi de talep edebilir. Bu taktirde ücret iadesi 10 (on) iş günü içinde yapılacaktır.
- İade edilen ayıplı ürünün yenisinin stoklarda kalmaması ya da benzeri zorlayıcı nedenler ile ayıpsız ürün ile değiştirme imkânının ortadan kalktığı durumlarda, Satıcı ürün bedelini Alıcı’ya, herhangi bir faiz veya masraf ödemeksizin, tahsil edilen yöntemle aynı şekilde iade edeceğini beyan ve taahhüt eder.
- Ürün iadesinde 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri saklı olup Alıcı ve Satıcı belirtilen hükümlere riayet etmekle yükümlüdür
Kargo adımında siparişlerinizin gönderim seçeneklerini görebilirsiniz. Bu adımda dilerseniz mağaza teslim seçeneği de bulunmaktadır. Seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak tüm siparişler aynı gün, bazı kargolarda ise Saat 12:00'a kadar verdiğiniz siparişini verdiğiniz ürünler aynı gün kargolanmaktadır. Bazı kargolar için bu süreç maksimum ertesi gündür. Bu durum kargo seçenekleri adımında belirtilmiştir.
Ürün kusurlu çıkması durumu hariç İptal, iade ve değişim ticari satışlarda bulunmamaktadır. İhtiyaç halinde müşteri temsilcinizle görüşerek İptal, iade ve değişim taleplerinizi iletebilirsiniz. Konu talebinizin uygunluğu incelenerek size en kısa süre içinde bilgi verilecektir.
Nasıl sipariş verebilirim?
-Sipariş Adımları
Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
https://xlovejeans.com/ da ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz.
Kargo Bilgileri
Kargo firmasını seçtikten sonra ‘Devam Et’ butonuna basınız.
Ödeme Yönteminizi Seçiniz
Size sunulan Banka / Kredi Kartı,Mağazada Nakit Ödeme,Havale veya Alternatif Ödeme yöntemlerinden birini seçin.
Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce ‘Sipariş Özeti’ alanından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
Siparişiniz Tamamlansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde şifreleme ile desteklenen SSL Sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. XLove, kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.Kredi Kartı Ödemesinde 3D Secure güvenlik sistemi güvenli ödeme yapabilirsiniz.BDDK tarafından onaylı PAYTR İle ödeme sistemi gerçekleştirilmektedir.
Aradığınız belirli bir ürün varsa sayfanın en üstünde yer alan arama alanına arama yerine aradığınız ürünün bilgisini yazarak arama yapabilirsiniz. Çıkan sonuçlarda filtreleme yaparak seçenekleri daraltıp aradığınız ürünü daha kolay bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra ürün kategorisi üzerinden de aradığınız ürünlere ulaşabilirsiniz.
